Política de Reembolsos

Demult es un servicio operado por Marcos Martínez, CUIT 20-34468512-7 (persona física), República Argentina.

El cobro de las suscripciones lo procesa Paddle, que actúa como Merchant of Record (vendedor autorizado) del servicio. Paddle es quien figura en el resumen de tu tarjeta y quien gestiona la facturación, los impuestos y los reembolsos. Demult no almacena los datos de tu tarjeta.

Ofrecemos una prueba gratis de 14 días sin tarjeta para que evalúes el servicio antes de cualquier cobro. Además, el plan Free es gratuito de forma permanente. Te recomendamos usar la prueba para confirmar que Demult se ajusta a lo que necesitás.

Las suscripciones son por período (mensual o anual) y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo. Podés cancelar cuando quieras desde la sección de facturación de tu cuenta. Al cancelar, mantenés el acceso al plan hasta el fin del período ya pago y no se te vuelve a cobrar.

Como regla general, no reembolsamos períodos ya facturados en curso: al cancelar conservás el acceso hasta que termina el período pago. No se prorratean períodos parciales. Esta regla no afecta los derechos que la ley de defensa del consumidor te reconozca de forma imperativa.

Si hubo un error de facturación (por ejemplo, un doble cobro o un cargo no autorizado), reintegramos el importe correspondiente. Evaluamos otros pedidos de reembolso caso por caso.

Escribinos a soporte@demult.com desde el email de tu cuenta, indicando el motivo y, si lo tenés, el número de factura. Respondemos dentro de los plazos razonables y, cuando corresponde, el reintegro se procesa a través de Paddle al mismo medio de pago original.

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina y se interpreta junto con los Términos del Servicio. Ante cualquier contradicción con derechos imperativos del consumidor, prevalecen estos últimos.